Politique de confidentialité

Cette Politique de Confidentialité décrit la manière dont Maël Hotton (ci-après dénommé "nous", "notre" ou "le Fournisseur") collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs (ci-après dénommés "vous" ou "les Utilisateurs") lors de l'utilisation de notre site web et de nos services.

1. Collecte et Utilisation des Données Personnelles

Nous collectons des données personnelles à quatre moments spécifiques :

a. Collecte de Données via le Chatbot : Lorsque vous interagissez avec notre chatbot sur notre site web, nous collectons automatiquement certaines données personnelles que vous fournissez, telles que les questions que vous posez. Ces données sont collectées dans le but de répondre à vos demandes et de fournir un service clientèle efficace.

b. Formulaire de Prise de Rendez-vous (Calendly) : Lorsque vous utilisez notre service de prise de rendez-vous via Calendly, nous collectons les données personnelles que vous fournissez lors de la prise de rendez-vous, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations sont collectées dans le but de planifier et de gérer votre rendez-vous avec nous.

c. Appel avec le Prospect sur Calendly : Lorsque vous prenez un rendez-vous avec nous via Calendly et que nous vous appelons pour discuter de vos besoins, nous pouvons collecter des informations supplémentaires telles que des détails sur votre projet ou vos préférences. Ces informations sont collectées dans le but de fournir un service clientèle personnalisé et de répondre à vos besoins spécifiques.

d. Appel avec le Client : Lorsque nous avons un appel avec vous en tant que client, nous pouvons collecter des informations supplémentaires sur votre entreprise, vos projets ou toute autre information pertinente pour la prestation de nos services. Ces informations sont collectées dans le but de répondre à vos besoins commerciaux et de fournir un service clientèle de qualité.

2. Sécurité des Données

Nous prenons les mesures appropriées pour protéger toutes les données personnelles que nous collectons, en utilisant des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour prévenir tout accès non autorisé ou divulgation de données.

3. Partage des Données Personnelles

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Lorsque cela est nécessaire pour répondre à une obligation légale, telle que la réponse à une demande judiciaire ou à une assignation à comparaître.
• Lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux de nos utilisateurs ou de tiers.
• Lorsque cela est nécessaire dans le cadre de la prestation de nos services

4. Liens Externes

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

5. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur notre site web.

6. Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à hottonmael@gmail.com.